Politique d'expédition - Fragsplit.ch - Vente de décant parfums de niche Suisse
Livraison Rapide & Sécurisée
pour vos Décants Fragsplit.ch
Choisissez votre mode d'envoi selon vos besoins : pratique, suivi ou ultra sécurisé !
En Suisse, expédition sous 1 à 2 jours ouvrables. Vers la France, les envois partent chaque samedi et arrivent généralement sous 2 à 3 jours ouvrables avec Colissimo.
Vos Options d'Expédition en Suisse
Tous les décants sont emballés avec rigueur pour garantir l'intégrité de votre fragrance, quel que soit le mode sélectionné.
📨 Léger & Pratique – CHF 1.90 (CH)
Enveloppe à bulles, idéale pour les petits formats 1/2 ml.
Solution économique, parfaitement adaptée aux premières découvertes.
Jusqu'à 5× flacons 1/2 ml.
Non recommandé pour les flacons de 5ml et 10 ml.
📦 Renforcé – CHF 3.90 (CH)
Boîte rigide sans suivi, recommandée au dessus de 5 petits flacons, ou pour les formats 5ml et 10 ml. Protection optimale pour vos flacons.
🔐 Ultra Sécurisé – CHF 6.90 (CH)
Boîte rigide avec suivi & remise contre signature. L'option la plus sûre pour les commandes précieuses.
🎁 Livraison offerte (CH)
En Suisse, livraison offerte dès 50 CHF d'achat. Nous choisissons le mode le plus approprié selon le volume et la valeur du colis.
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Délai & Suivi
Des commandes traitées dans les meilleurs délais, pour une expérience sans stress.
Traitement express
Commandes préparées sous 24–48 h après paiement, expédition sous 1 à 2 jours ouvrables (hors week-end/jours fériés).
Sécurité totale
Pour éviter toute perte/vol, privilégiez l'option remise contre signature, surtout pour les commandes de valeur ou si votre boîte aux lettres n'est pas protégée.
France : Colissimo
Tous les envois vers la France sont expédiés en boîte rigide, chaque samedi. Délai moyen 2–3 jours ouvrables.
Options : avec signature (10.00 CHF) ou sans signature (7.00 CHF).
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Gestion des Incidents
Solutions adaptées à chaque situation rare lors de la livraison.
Colis perdu, volé ou endommagé
Fragsplit.ch ne peut être tenu responsable des pertes/vols après dépôt notre postal.
En cas de dommage, chaque situation sera analysée individuellement. Les dégâts sur flacons de 5ml et 10ml ne seront pas pris en considération si l'option "enveloppe" à 1.90.- a été choisie par le client.
Adresse erronée ou colis non réclamé
Colis retourné ? Les frais de réexpédition sont à votre charge : CHF 3.90 (même si la livraison initiale était offerte en Suisse).
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FAQ Livraison Fragsplit.ch
Les réponses aux questions les plus courantes.
Puis-je modifier mon adresse ?
Oui, avant expédition. Contactez-nous rapidement par email ou WhatsApp.
Comment est choisi le mode d'envoi ?
En Suisse : Vous sélectionnez le mode d'envoi lors de la commande : léger, renforcé ou ultra sécurisé.
En France : Envoi colissimo avec suivi ou sans suivi, toujours expédié en boîte rigide pour plus de sécurité.
Et si mon colis arrive endommagé ?
Tous les envois sont protégés pour résister au transport. En cas de souci, il suffit de nous envoyer une photo sous 48h : nous trouvons toujours une solution.
Les dégâts sur flacons de 5ml et 10ml ne seront pas pris en considération si l'option "enveloppe" à 1.90.- a été choisie par le client.
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