Politique d'expédition - Fragsplit.ch - Vente de décant parfums de niche Suisse
Livraison Rapide & Sécurisée
pour vos Décants Fragsplit.ch
Choisissez votre mode d’envoi selon vos besoins : pratique, suivi ou ultra sécurisé !
En Suisse, expédition sous 1 à 2 jours ouvrables. Vers la France, les envois partent chaque samedi et arrivent généralement sous 2 à 3 jours ouvrables avec Colissimo (avec ou sans suivi).
Vos Options d’Expédition en Suisse
Tous les décants sont emballés avec rigueur pour garantir l’intégrité de votre fragrance, quel que soit le mode sélectionné.
📨 Léger & Pratique – CHF 1.90 (CH)
Enveloppe à bulles, idéale pour les petits formats 1/2 ml.
Solution discrète et économique, parfaitement adaptée aux premières découvertes.
Jusqu'à 5× flacons 1/2 ml ou 2× flacons 5 ml.
Non recommandé pour les flacons de10 ml.
📦 Renforcé – CHF 3.90 (CH)
Boîte rigide sans suivi, recommandée pour 5 flacons ou plus, ou pour les formats 5/10 ml. Protection optimale pour vos flacons.
🔐 Ultra Sécurisé – CHF 6.90 (CH)
Boîte rigide avec suivi & remise contre signature. L’option la plus sûre pour les commandes précieuses.
🎁 Livraison offerte (CH)
En Suisse, livraison offerte dès 50 CHF d’achat. Nous choisissons le mode le plus approprié selon le volume et la valeur du colis.
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Délai & Suivi
Des commandes traitées dans les meilleurs délais, pour une expérience sans stress.
Traitement express
Commandes préparées sous 24–48 h après paiement, expédition sous 1 à 2 jours ouvrables (hors week-end/jours fériés).
Sécurité totale
Pour éviter toute perte/vol, privilégiez l’option remise contre signature, surtout pour les commandes de valeur ou si votre boîte aux lettres n’est pas protégée.
France : Colissimo
Tous les envois vers la France sont expédiés en boîte rigide, chaque samedi. Délai moyen 2–3 jours ouvrables. Options : avec suivi (10.00 CHF) ou sans suivi (7.00 CHF).
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Gestion des Incidents
Solutions adaptées à chaque situation rare lors de la livraison.
Colis perdu, volé ou endommagé
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En cas de dommage visible, signalez-le au facteur si possible et envoyez une photo à info@fragsplit.ch.
Toute réclamation sous 48 h après réception.
Adresse erronée ou colis non réclamé
Colis retourné ? Les frais de réexpédition sont à votre charge : CHF 3.90 (même si la livraison initiale était offerte en Suisse).
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FAQ Livraison Fragsplit.ch
Les réponses aux questions les plus courantes.
Puis-je modifier mon adresse ?
Oui, avant expédition. Contactez-nous rapidement par email ou WhatsApp.
Comment est choisi le mode d’envoi ?
En Suisse : Vous sélectionnez le mode d'envoi lors de la commande : léger, renforcé ou ultra sécurisé.
En France : Envoi colissimo avec suivi ou sans suivi, toujours expédié en boîte rigide pour plus de sécurité.
Et si mon colis arrive endommagé ?
Tous les envois sont protégés pour résister au transport. En cas de souci, il suffit de nous envoyer une photo sous 48 h : nous trouvons toujours une solution.
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