Dernière mise à jour : 10 mars 2025

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Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons modifier cette politique à tout moment pour refléter des changements dans nos pratiques, exigences légales ou réglementaires. Toute mise à jour sera publiée sur le Site avec une date de révision actualisée.

Collecte et Utilisation de Vos Informations Personnelles

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Informations que Nous Collectons

Les types de données personnelles que nous recueillons dépendent de votre interaction avec notre Site et nos Services.

 

 

Informations fournies directement par vous
Nous collectons les informations suivantes que vous nous transmettez via les Services :

• Coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone, email)

• Détails de commande (nom, adresse de facturation et de livraison, confirmation de paiement, email, numéro de téléphone)

• Informations de compte (nom d'utilisateur, mot de passe (stocké de manière cryptée), questions de sécurité)

• Correspondance avec notre service client

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Informations collectées automatiquement
Nous recueillons automatiquement certaines données sur votre interaction avec le Site (« Données d’Utilisation ») via des cookies et technologies similaires. Cela inclut les informations relatives à votre appareil, navigateur, connexion réseau, adresse IP et interactions avec nos Services.

 

 

Informations provenant de tiers
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• Plateformes supportant notre site comme Shopify

• Services de paiement (données bancaires, carte de crédit/débit, adresse de facturation) - Aucun prestataire externe de paiement n'est actuellement fonctionnel sur le fragsplit.ch

• Outils de suivi et publicités en ligne

Utilisation de Vos Informations

Nous utilisons vos informations pour :

• Fournir et gérer nos Services, traiter vos commandes et paiements, assurer le suivi des transactions

• Personnaliser votre expérience d’achat et de navigation

• Effectuer des actions marketing et promotionnelles, y compris via email, SMS ou courrier postal

• Assurer la sécurité de notre Site et prévenir les fraudes

• Améliorer nos Services et assurer un support client efficace

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Partage de Vos Informations

Nous partageons vos informations dans les cas suivants :

• Avec des prestataires de services (gestion IT, paiement, logistique, support client)

• Avec des partenaires commerciaux pour la publicité et les promotions

• Avec nos affiliés et au sein de notre groupe d'entreprises
  Aucun affilié en date du 10.03.2025

• Dans le cadre de transactions commerciales (fusion, acquisition)

• Pour respecter nos obligations légales et protéger nos droits

Catégories d’Informations Partagées

Catégorie d’Information	Destinataires
Coordonnées et identifiants	Prestataires de services, partenaires marketing, affiliés
Données commerciales (commandes, support client)	Prestataires de services
Activités en ligne et données réseau	Prestataires d’analyse, publicitaires

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