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Écrire iciLes questions qu’on me pose le plus souvent
Voici les réponses les plus utiles.
Vos parfums sont-ils authentiques ?
Oui — 100 % authentiques, prélevés depuis des flacons originaux. En cas de doute, les batch codes peuvent être fournis pour une vérification transparente.
Ce parfum est-il bien disponible ?
Oui : le stock du site est live et mis à jour automatiquement. En règle générale, vous ne pouvez pas commander plus que ce qui est réellement disponible — sous réserve d’une erreur très rare.
Pourquoi mon flacon n’est pas rempli à ras bord ?
- Le volume commandé est bien celui qui a été mis dans le décant. Si deux décants semblent un peu différents, prenez le moins rempli comme référence : aucun décant n’est envoyé avec moins de liquide que prévu.
- Les 1 ml sont décantés dans des flacons de 2 ml — le flacon paraît donc à moitié rempli, alors que le millilitre commandé est bien là.
Vendez-vous aussi les bouteilles complètes ?
Non, malheureusement. FragSplit se concentre sur les formats réduits (échantillons et décants) pour tester et explorer sans acheter un flacon plein — ce n’est pas un service de vente de bouteilles complètes.
Ce parfum n’est plus dispo — vous l’aurez quand ?
Aucune date fixe à annoncer. Écrivez-moi pour dire que vous aimeriez le retrouver : je ferai en sorte de le réassortir au plus vite.
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Je lis chaque message. Plus tu es précis, plus ma réponse sera utile.
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